Outbound Hizmetler

Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla yürüttüğümüz çok kanallı hizmetlere ek olarak,

Müşteri sadakatini arttırmaya, çağrı merkezi, saha, mağaza, bayi, servis gibi tüm kanallarda memnuniyeti ölçmeye, bilgi & veri güncellemeye, Adres, konum doğrulama gibi satış sonrası hizmetlerde sahanın daha verimli çalışmasını desteklemeye yönelik kapsamlı ve katmadeğerli hizmetler sunmaktayız.

Müşteri kazanımını ve satış sonrası hizmetleri güçlendirirken, santral sisteminiz ve outbound yönetim modülümüz ile çıktıları ölçülebilir, anlık takip edilebilir, kolay raporlanabilir, akışları tasarlanabilir ve verimli süreçler yürütüyoruz.

Outbound Hizmetler;

  • NPS Anketi
  • Müşteri Memnuniyet Anketi Aramaları
  • Kampanya Bilgilendirme Aramaları
  • Sadakat Kart Aramaları
  • Bilgi & Veri Güncelleme ve Doğrulama Aramaları
  • Adres & Konum Doğrulama
  • Saha Araştırma